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Studie: Intelligente Automatisierung im Call Center wird zunehmen

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Watsche für die Kanzlerin: BVMW-Präsident Ohoven kritisiert Scheitern des...

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Die Novelle frisst ihre Kinder

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Sprachtechnologie wird smart und nützlich

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Google-Handy als cleverer Helfer

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Personalisiertes Dialog-Management wichtiges Thema der Call Center World in...

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Mehr Frust als Lust: Technikstress mit Handys vergrätzt Anwender

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Handelsstudie: Warenwirtschaftssysteme im Aufwind und Zurückhaltung bei RFID

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Studie: Telekom-Branche in Deutschland braucht das Google-Gen und weniger...

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Novelle des Vergaberechts muss mittelstandsfreundlicher werden

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Call Center World: Sprachcomputer sollen Prozesse automatisieren und nicht...

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Justizministerium entwirft Gesetze an der Call Center-Realität vorbei

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Mit Sprachportalen Kundenwünsche antizipieren

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Barcelona und der Jahrmarkt der Zukunftssehnsüchte: Emotionen schlagen...

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Verpackungsabfall: Branchenlösungen graben haushaltsnaher Entsorgung das...

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Visuelles Merchandising als Servicestrategie im Einzelhandel

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Frisches Denken für die Rettung von Opel

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Kritik von Abfallexperten: Novellierte Verpackungsverordnung zementiert...

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Finanzbehörden müssen mit Mittelstand innovativer umgehen

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Sascha Lobo und die halbautomatische Netzkommunikation

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